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Neuentwicklung von Kundenzeitschriften - Von der Strategie zum Produkt

Kundenzeitschriften haben sich in den letzten Jahren zu einem wesentlichen Bestandteil ganzheitlicher Unternehmenskommunikation entwickelt. Die Vorteile dieses Mediums liegen auf der Hand: effektive, langfristige Kundenbindung, Imagearbeit und nicht zuletzt die Verkaufsförderung. Wesentliches Kriterium für den Erfolg des Imageprodukts Kundenmagazin’ ist dabei die Professionalität, mit der es von Unternehmens- bzw. Agenturseite realisiert wird. Denn nur wenn es gelingt, Produkt- und Dienstleistungsvorteile nutzbringend darzustellen und die Überzeugung zu wecken, sich für den richtigen Anbieter entschieden zu haben, können Kunden dauerhaft gebunden bzw. neue hinzugewonnen werden. Doch wie verpackt man Informationen zu Produkten und Dienstleistungen so, dass sich auch heterogene Zielgruppen angesprochen fühlen? Wie macht man die – vielleicht über lange Zeiträume im Kern gleich bleibenden – Qualitäten seines Angebots so interessant, dass der Anreiz zu lesen bleibt?

Seminarziel
Das Seminar vermittelt Ihnen das Handwerkszeug für die professionelle Entwicklung und Erstellung einer Kundenzeitschrift. Die Teilnehmer erfahren, welche Faktoren vor der Herausgabe beachtet werden müssen. Schritt für Schritt werden Planungsstrategien entwickelt und Methoden der Umsetzung und Qualitätssicherung erarbeitet.

Themen

Mehr als Produktwerbung: Kundenzeitschriften heute

Die Strategie – Was soll von wem an wen wie kommuniziert werden?

Markenführung – Integration der Kundenzeitschrift in das Marketing und Kommunikationskonzept des Unternehmens

Den Rahmen bestimmen
- Das redaktionelle Konzept
- Anzeigenkonzept
- Vertrieb
- Kalkulation und Preisgestaltung
- Mögliche Ursachen für Flops identifizieren

Den typischen Stil entwickeln
- Der richtige Themen-Mix
- Geeignete Autoren
- Zielgruppengerechte Sprache
- Form und Gestaltung
- Eine packende Bildsprache

Umgang mit heterogenen Zielgruppen

Formale und inhaltliche Qualitätskontrolle
- Wording
- Response-Elemente

Best Practices
- Positionierung des Magazins
- Zeit- und Seitenplanung
- Grafische Umsetzung
- Abstimmungsphasen mit dem Kunden

Methoden
Kurzvorträge, Praxisbeispiele, Gruppenarbeit, moderierte Diskussion, Besprechung exemplarischer Projekte der Teilnehmer. Sie haben die Möglichkeit, bis zwei Wochen vor Seminarbeginn eigene Beispiele einzureichen.

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Agenturen und Unternehmen, v. a. den Abteilungen Marketing, PR und Kommunikation, sowie alle Produktentwickler für Zeitschriften und Kundenmagazine, die schnell und effektiv neue Produkte realisieren wollen.

ANSPRECHPARTNER

Cornelia Brotzeller

Marketing

Tel. 089 291953-62

Fax 089 291953-69

E-Mail cornelia.brotzeller@buchakademie.de

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