E-Commerce, M-Commerce, Apps – Rechtssicher verkaufen, werben, Kunden binden
Das Internet hat viele Geschäftsbeziehungen revolutioniert. Eine funktionierende Internetpräsenz ist mittlerweile ein Muss für Unternehmen. Immer mehr Geschäfte werden online abgeschlossen. Zunehmend werden dabei auch mobile Geräte verwendet. Handys, Smartphones und Media Tablets mit Internetzugang ermöglichen neue Geschäftsmodelle, die unter dem Begriff ‚M-Commerce‘ zusammengefasst werden. Häufig geschieht dies unter Verwendung von Apps.
Wer erfolgreich im E- und/oder M-Commerce tätig sein möchte, muss eine Reihe rechtlicher Besonderheiten beachten. Verbraucherschutzbestimmungen, die von der Rechtsprechung extensiv ausgelegt werden, sind einzuhalten. Bei der Ansprache der Kunden müssen strenge rechtliche Anforderungen erfüllt werden. Beim Thema Datenschutz sind viele Kunden sensibilisiert und die Unternehmen daher gut beraten, die gesetzlichen Regelungen genau zu kennen.
Seminarziel
Das Seminar gibt einen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen des E- und M-Commerce. Anhand praxisrelevanter Beispiele wird aufgezeigt, wie rechtliche Fallstricke und typische Haftungsrisiken vermieden werden können.
Themen
- Vertragsschluss online
- Impressum und andere Informationspflichten
- Einbeziehung von AGB
- Besonderheiten im B2C-Geschäft
- Vertragsgestaltung
- Unzulässige AGB-Klauseln
- Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
- Datenschutz im Internet
- Datenschutzerklärung
- Erhebung und Nutzung von Kundendaten
- Vermarktung von Kundendaten
- Online-Marketing
- Grenzen des Direktmarketings
- Newsletter
- Haftungsrisiken
- Haftung für eigenen Content/Content von Drittanbietern
- Wettbewerbsverstöße
- Jugendschutz
- Besonderheiten des M-Commerce und bei der Verwendung von Apps
Methoden
Referat, Workshop und Diskussion, Beispiele aus der Praxis.
Zielgruppe
Verantwortliche aus Vertrieb und Marketing von Industrieunternehmen, Anbieter von Produkten und Dienstleistungen aller Art, Mitarbeiter von Werbe- und Multimedia-Agenturen, Mitarbeiter von Rechtsabteilungen.
// Online Anmeldung
ANSPRECHPARTNER
Nadine Domjan-Hauser
Marketing
Tel. 089 291953-54
Fax 089 291953-69
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seminar-infos
referent
termin
12.07.2012
uhrzeit
10:00 - 17:00 Uhr
ort
Literaturhaus München
teilnehmerzahl
15
kosten
459,- EUR
seminar-nummer
19251
zertifikat
Dieses Seminar ist Bestandteil des Zertifikatsprogramms 'Online-Shop Manager'.
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